Sześć narzędzi

Cookie Casino: odpowiedzialna gra pod Twoją kontrolą

Grę rozpoczynaj wyłącznie po ukończeniu 18 lat — limity depozytów, zakładów i strat, przerwa w grze, samowykluczenie oraz test samooceny czekają w każdym koncie Cookie Casino.

Ustaw swój limit

Licencja MGANumer MGA/B2C/724/2014 wydany przez Malta Gaming Authority – pełna kontrola uczciwości gry

Krótkie streszczenie

Sprawdź podstawy w jednym miejscu

Najczęstsza obawa dotyczy tego, gdzie szukać pomocy i czy konto ma jakieś limity — ten skrót to rozstrzyga.

Minimalny wiek18+

LicencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/724/2014

Telefon zaufania801 889 880

Pytania o limity[email protected]

Sześć funkcji

Ustaw narzędzia, które trzymają grę w ryzach

Przydaje się w chwili, gdy chcesz mieć plan na wieczór zamiast decydować pod wpływem emocji.

Spokój przy wpłacie

Ustala maksymalną kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie, więc wydatki na grę nie przekroczą zaplanowanej sumy. Włącz go, zanim pierwszy raz wpłacisz pieniądze.

Ile maksymalnie na zakład?

Określa najwyższą stawkę lub sumę stawek, dzięki czemu pojedynczy zakład nie urośnie ponad miarę. Sięgnij po niego, gdy chcesz grać mniejszymi kwotami niż dotąd.

Zatrzymaj się na progu

Wyznacza pułap strat, po którym przestajesz grać, i chroni budżet w gorszym dniu. Ustaw go wcześniej, zanim emocje podpowiedzą Ci, żeby grać dalej.

Potrzebujesz przerwać na chwilę?

Krótka pauza od konta, po którą sięgasz, gdy czujesz zmęczenie grą albo potrzebujesz oddechu. Włącz ją na czas, jaki uznasz za właściwy, i wróć do codzienności.

Kiedy przerwa już nie wystarcza?

Blokuje dostęp do konta na dłuższy czas, gdy przerwa to za mało. Wybierz je, jeśli chcesz całkowicie odciąć się od gry i zająć się czymś innym.

Gdy gra zajmuje za dużo

Kilka pytań o Twoje nawyki, które pomagają zauważyć, że gra zajmuje za dużo miejsca. Zrób go, gdy zastanawiasz się, czy limity są Ci jeszcze potrzebne.

Kontrola od startu

Ustaw limit przed pierwszą wpłatą

Ten fragment porządkuje całą drogę: od menu profilu po potwierdzenie, że limit działa w Twoim koncie.

Zajrzyj do profilu

Otwórz menu profilu w zalogowanym koncie i znajdź sekcję odpowiedzialnej gry. Sprawdź, czy widzisz tam limity depozytów, zakładów i strat oraz przerwę w grze.

Wybierz jeden obszar

Zdecyduj, co chcesz ograniczyć: wpłaty, stawki czy czas spędzony przy grze. Wybierz jedną rzecz na początek, żeby łatwiej było ją utrzymać.

Dłużej niż jeden wieczór

Wskaż, jak długo limit ma obowiązywać, i zapisz wybrany okres w ustawieniach konta. Ustalaj go z myślą o dłuższym czasie, nie o jednym wieczorze.

Kontrola po zapisie

Zapisz zmianę i wróć do sekcji limitów, żeby sprawdzić, czy nowy limit widnieje w koncie. Jeśli nie, czat z obsługą podpowie, co dalej.

Zauważ sygnały i zwolnij

Zauważ te sygnały wcześnie, bo wtedy wystarczy limitu albo krótkiej przerwy, by odzyskać spokój. Odpowiedzialna gra to zabawa z własnym budżetem, nie źródło dochodu. Pierwszym krokiem jest limit ustalony przed grą, nie po stracie.

Przeczytaj tę listę spokojnie i sprawdź, czy któreś zdanie brzmi znajomo.

Grasz dłużej, niż wcześniej zakładałeś
Kwota na grę zjada pieniądze na inne cele
Wracasz do gry, żeby odzyskać stracone pieniądze
Ukrywasz grę przed bliskimi
Trudno Ci przerwać nawet na krótko
Myślisz o grze w pracy lub w nocy
Poświęcasz grze czas przeznaczony na odpoczynek

Poufna pomoc

Bezpłatne wsparcie w Polsce

W Cookie Casino pomoc traktujemy jak część gry odpowiedzialnej, nie jak ostatnią deskę ratunku.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych odpowiada codziennie między 17:00 a 22:00, koszt według taryfy operatora. Dzwoniący gracze i bliscy mogą mówić otwarcie, bez ocen i bez podawania nazwiska; konsultant wysłucha i wskaże dalsze kroki oraz placówki pomocy na mapie. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści prowadzą bezpłatne spotkania samopomocowe dla osób, które chcą przestać grać, a bliscy mogą zapytać o wsparcie dla rodziny. Wystarczy przyjść na wybrane spotkanie bez zapisów i bez opłat; terminy i miejsca znajdziesz pod linkiem obok. anonimowihazardzisci.org

Wybierz, jak długo chcesz odpocząć od gry

Godziny zamiast miesięcy. Przerwa w grze to czasowe zamrożenie dostępu do konta na kilka godzin lub dni, ustawiane od razu w panelu. W tym okresie nie zagrasz i nie wpłacisz, a konto wraca do zwykłego trybu po wyznaczonym czasie, bez dodatkowych kroków z Twojej strony.

Ustaw blokadę na wiele tygodni. Samowykluczenie to dłuższe odcięcie od konta, włączane własnoręcznie w ustawieniach odpowiedzialnej gry. Blokada obejmuje grę i wpłaty, a po jej starcie nie da się jej skrócić ani cofnąć — dlatego wybieraj okres spokojnie, z myślą o najbliższych tygodniach.

Konto zamiast rejestru. W Polsce nie działa państwowy rejestr samowykluczeń, więc miejscem blokady jest Twoje konto w kasynie, a nie zewnętrzna lista. Gdy potrzebujesz rozmowy poza kontem, zadzwoń na linię pomocy wskazaną obok; konsultant podpowie też placówki wsparcia.

Moment na pytania

Co jeszcze chcesz wiedzieć o limitach?

Najczęstsza obawa: czy zmiana zostanie na stałe i czy ktoś pomoże bliskim.

Czy samowykluczenie można cofnąć wcześniej?+

Nie. Wykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić. Dopiero po jego upływie konto wraca do zwykłego działania. Jeśli potrzebujesz przerwać grę na dłużej, ustaw wykluczenie od razu na cały planowany czas.

Kto doradzi rodzinie, gdy bliski gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych przyjmuje także telefony od bliskich. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Wolontariusze Anonimowych Hazardzistów prowadzą bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać.

Dlaczego kasyno sprawdza wiek przed grą?+

Gra jest dostępna wyłącznie od 18 lat i konto powstaje dopiero po potwierdzeniu wieku. Ten wymóg chroni osoby niepełnoletnie przed dostępem do gier. Bez weryfikacji nie da się zagrać, nawet przy dobrym limicie.

Jak zamknąć konto na stałe?+

Napisz na [email protected] i poproś o zamknięcie konta na stałe. Zespół obsługi pracuje przez całą dobę i potwierdzi wykonanie prośby. To rozwiązanie dla osób, które chcą zniknąć z kasyna, a nie tylko zrobić przerwę.

Czy wykluczenie u was blokuje też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczenia, więc blokada działa tylko na Twoim koncie w Cookie Casino. Oznacza to, że musisz ją ustawić osobno w każdym serwisie, w którym grasz.

Co daje krótka przerwa i kiedy znów zagram?+

Przerwa w grze blokuje dostęp do gier i zakładów na wybrany czas, a konto pozostaje otwarte. Gra wraca dopiero po jej zakończeniu. To lżejsza opcja niż wykluczenie, gdy chcesz po prostu odetchnąć od gry.